PMO as a SERVICE +7 925 502 3194
Семинар-практикум
Практические инструменты
управления качеством в проектах
управления качеством в проектах
Программа семинара
Продолжительность:
2 дня, с 10.00 до 18.00; 16 часов.
Стоимость корпоративного обучения:
100 000 рублей в день для группы до 15 человек.
НДС не облагается.
2 дня, с 10.00 до 18.00; 16 часов.
Стоимость корпоративного обучения:
100 000 рублей в день для группы до 15 человек.
НДС не облагается.
1
Основы проектного управления.
- Области применения и преимущества проектного управления.
- Концепция стандарта PMI PMBOK®, краткий обзор областей знаний стандарта. Процессы в управлении проектами.
- Проекты в различных организационных структурах.
- Роли участников проекта, разделение ответственности за цели, сроки, ресурсы, качество.
- Основы управления командой проекта.
2
Управление качеством
- Что такое качество и основные модели управления.
- Стандарты и нормативы в управлении качеством (ISO 9000, ANSI/PMI, JIS)
- Стратегия управления качеством процессов: поддержание, улучшение, совершенствование и инновации.
- Интеграция современных методов управления качеством.
- Всеобщее управление качеством. Статистическое управление качеством процессов и система Шести сигм.
- Стоимость низкого качества.
3
Управление качеством проекта
- Общая схема управления качеством проекта.
- Планирование качества: оценка затрат и выгод, бенчмаркинг, анализ матричных данных, планирование эксперимента.
- Процесс обеспечения качества: инструменты и методы планирования качества, аудит качества, анализ процесса, инструменты и методы контроля качества.
- Процесс контроля качества: причинно-следственная диаграмма, контрольные карты, диаграммы зависимостей, гистограммы, диаграмма Парето, схема прогноза, диаграмма разброса, выборочные оценки, инспекция, проверка исправления дефектов.
4
Управление качеством продукта проекта.
- Определение требований потребителя: голос клиента, анализ Кано, развертывание функции качества.
- Проведение пилотного испытания.
- Анализ причин и воздействий отказов.
- Статистический контроль процессов.
- Инструменты ускорения изменений процессов.
© 2003-2021 pmOffice Ltd.
РОССИЯ
